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FAQ pour acheter sur DiningStorm.com
Livraison gratuite dans tout le magasin, avec des services d'expédition traçables et sans minimum d'achat requis.
Délai de livraison pour référence :
| Destination | Temps de transport |
| les États Unis | 9-18 jours |
| ROYAUME-UNI/ L'Europe | 15-25 jours |
| Océanie/Amérique du Nord | 13-21 jours |
| Asie de l'Est/du Sud-Est/Moyen-Orient | 13-21 jours |
| Autres régions | 28-42 jours |
Délai de traitement de la commande : 4 à 6 jours.
- Où expédiez-vous ma commande ?
Pour les produits marqués "US Stock", nous expédions depuis un entrepôt américain et expédions uniquement vers les États-Unis continentaux. ( Remarque : aucune expédition vers des bases militaires, des États éloignés ou une adresse de boîte postale.)
Pour les autres produits, nous expédions dans le monde entier depuis l'entrepôt de Chine.
- Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis ?
Pour les acheteurs américains qui achètent des produits marqués "US Stock", la livraison estimée est de 5 à 7 jours ouvrables.
Pour les autres produits, nous vous enverrons un numéro de suivi une fois la commande expédiée. Le délai de livraison varie de 10 jours à 39 jours pour les différents pays de destination, après expédition.
- Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre votre colis en ligne sur https://www.17track.net/en. Copiez et collez le numéro de suivi envoyé à votre adresse e-mail ou lié aux informations de votre compte/commande pour suivre l'état.
Ou, si vous avez cliqué sur "Suivre la commande avec la boutique" pour télécharger l'application Shopify de Shopify sur notre page de remerciement après votre paiement, vous pouvez vérifier l'état d'expédition en temps réel de vos commandes dans l'application.
- Puis-je apporter des modifications à ma commande après le paiement ?
Veuillez vérifier votre adresse de livraison et les détails de la commande lors du paiement ! Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois qu'elles sont soumises, car nous avons un délai d'exécution très rapide, la réalité est que nous n'avons généralement pas assez de temps pour saisir une commande, la retirer des files d'attente de production et la modifier. Merci pour votre compréhension.
- Quelle est votre politique de retour ?
Nous espérons que vous l'aimerez, mais si pour une raison quelconque vous n'aimez pas nos produits ou si les articles reçus sont endommagés ou défectueux, veuillez nous en informer dans les 5 jours suivant la livraison, et nous nous ferons un plaisir d'organiser le retour ou d'envoyer un remplacement.
Les articles à retourner doivent être en bon état, non portés et inutilisés avec des étiquettes et dans leur emballage d'origine.
Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
- Quels modes de paiement acceptez-vous en ligne ?
Nous avons intégré le paiement express PayPal qui accepte votre solde PayPal et toutes les principales cartes de crédit : MasterCard, VISA, American Express et Discover.
- Est-il sûr d'acheter DiningStorm ?
Oui, vous pouvez acheter en toute sécurité sur DiningStorm.com. Notre site est sécurisé et crypté via Godaddy , Inc.
- Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?
Les codes promotionnels peuvent être échangés à tout moment lors du paiement en cliquant sur "Panier" et en saisissant le code dans la case prévue à cet effet.
- Douanes et taxes d'importation ?
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- Comment puis-je recevoir des offres spéciales de DiningStorm ?
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